Foutief ingevulde adresgegevens:
Adresgegevens dient u uiteraard juist in te vullen. Het komt erg vaak voor dat de postcode letters of cijfers worden omgedraaid, of het huisnummer wordt niet ingevuld. Na het plaatsen van uw bestellling ontvangt u meteen een bevestigingsmail, waarmee u meteen uw ingevulde gegevens kunt controleren. Klopt het niet, laat dat ons dan meteen weten.
Pakketten met onjuiste adresgegevens worden binnen een aantal dagen bij ons retour aangeboden, waarvoor opnieuw verzendkosten worden berekend.
Deze retourkosten en de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket zijn voor uw rekening, en hiervoor zullen wij u een betaallink mailen. Vervolgens wordt het pakket naar het juiste adres verzonden.
Het is ook mogelijk uw bestelling te annuleren, de retourkosten zullen dan in mindering worden gebracht op het door u te ontvangen bedrag.
Betaling
- U kunt gebruik maken van de diverse betaalmogelijkheden:
- Alle bankoverschrijvingen a.u.b. naar:
Bankrekeningnummer: NL16INGB0006222573, t.n.v. Wollandhof
Onder vermelding van uw naam en het bestelnummer.
- Als u na 5 dagen uw bestelling nog niet heeft betaald krijgt u van ons een herinnering vervolgens heeft u nog 2 dagen de tijd om uw bestelling te betalen.
- Als na bovengenoemde 7 dagen uw bestelling nog niet betaald is, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd en terug gegeven aan de winkelvoorraad.
Per 10 november 2025 zullen onze verzendvoorwaardes gewijzigd worden. Door prijsstijgingen in diverse sectoren (verpakking, verzending etc.) zijn ook wij genoodzaakt onze tarieven en voorwaardes aan te passen.
Verzending binnen Nederland
- Zodra uw betaling ontvangen is, gaan wij over tot het verwerken van uw bestelling. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 à 3 werkdagen te verzenden. Wij houden u middels mail op de hoogte van de status van uw bestelling.
- Wij hanteren één bedrag voor verzend- en verpakkingskosten ongeacht wat u bestelt. Alles wordt verzonden met een track & trace.
Pakketpost binnen Nederland
- Pakket of brievenbuspakje met track & trace via DHL: € 5,99
Pakketpost binnen Nederland onder rembours
Neem altijd eerst contact op met info@wollandhof.nl voor verzending onder rembours.
Verzending naar België
- Pakket via DHL: € 13,-
Verzending naar Duitsland
- Pakket via DHL of DPD: € 13,-
Verzending naar Frankrijk
- Pakket via DHL of DPD: € 16,-
International shipping
- If you need international shipping please contact us at info@wollandhof.nl
- Wenn Sie den internationalen Versand bitte benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@wollandhof.nl
- Si vous avez besoin d'expédition internationale s`il vous plaît contactez-nous au info@wollandhof.nl
Verpakkingsprocedure
Hoe verpakken wij onze brievenbuspakket post?
Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden zullen wij, indien mogelijk, de bestelling als brievenbuspost versturen en daarom de bolletjes wol / garen in vacuümzakken verpakken. Dit ziet er erger uit dan dat het is maar heeft wel tot gevolg dat de bolletjes er plat en vervormd uitzien en ook kunnen er kreukels ontstaan in de labels. Als u de zak openmaakt zullen de bollen hun oude vorm weer aannemen alleen de eventuele kreukels blijven in de labels zitten.
Afhalen
- Tijdens de bestelprocedure kunt u in de winkelmand bij levermethode "afhalen in Helmond" selecteren. Wij nemen z.s.m. contact met u op als uw bestelling klaar ligt om af te halen.
- Let op! Afhalen is geen probleem maar alleen mogelijk met een afspraak.
- Heeft u nog vragen over verzendingen dan kunt u altijd even contact met ons opnemen: info@wollandhof.nl .